Intervention matériel et logiciels à distance

 

 Sous réserve que votre connexion internet soit opérationnelle sur votre ordinateur

 

Sécurité: Après nous avoir contactés par courriel ou par téléphone.

Un technicien vous rappellera afin de vous préciser si l'intervention est possible ou non

Il vous indiquera la procédure à suivre pour la connexion, un lien vous sera envoyé par courriel.

La prise en main de votre ordinateur par le technicien ne sera faite qu'avec votre accord.

Lors de la phase de diagnostic, la prise en main de votre ordinateur ne sera pas effectuée par le technicien, il sera seulement visualisé afin que vous puissiez présenter votre problème.

Ce service est facturé 25,00 € TTC (intervention inférieure ou égale à 1 h 00)

Tout dépassement sera facturé 10,00 € TTC la 1/2 heure

Abonnements

Mensuel : 160,00 € TTC

Trimestriel :320,00 € (1 mois offert) TTC

Les abonnements ouvrent droit à un nombre d’assistance illimité et à un accès rapide et prioritaire.

Problème non résolu : l'intervention ne sera pas facturée

Paiement par PayPal (Cartes Bancaires acceptées) à réception de la demande faite par courriel

Chèque bancaire ou virement envoyé avant l'intervention

Le logiciel est automatiquement et systématiquement désinstallé lorsque la connexion est terminée.

 

 

Réf : ACEP INT MAT